Fraktpolicy

Denna leveranspolicy beskriver hur leveranser hanteras när du handlar på roffi.se.

1. Leveranstid

Våra normala leveranstider är 1-2 dagar.

Observera:

• Beställningar som läggs på helger skickas tidigast nästkommande vardag (vanligtvis måndag).

2. Leveranssätt och fraktbolag

Vi levererar med PostNord.

3. Leveransadress

Du ansvarar för att ange korrekt leveransadress vid beställning. Om en beställning inte kan levereras på grund av felaktiga adressuppgifter kan extra kostnader tillkomma enligt gällande villkor och fraktbolagets regler.

4. Förseningar

Om en försening uppstår och vi inte har meddelat dig om längre leveranstid, ska du kontakta oss på info@roffi.se.

Vi ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis driftstörningar hos fraktbolag, extrema väderförhållanden, myndighetsbeslut eller andra force majeure-händelser.

5. Transportskador och saknade leveranser

Kontrollera försändelsen vid mottagande.

Om paketet är skadat eller om något saknas:

• kontakta oss så snart som möjligt via info@roffi.se
• bifoga gärna bilder på emballage/skada samt ordernummer

6. Ej uthämtade paket

Om paket inte hämtas ut och returneras till oss kan du debiteras kostnader som uppstår för frakt och hantering, i den utsträckning gällande lag tillåter.

7. Kontakt

Frågor om leverans: info@roffi.se